엔카 홈서비스 비용, 환불, 주말

1.엔카 홈서비스 비용

엔카 홈서비스는 차량 구매 비용을 포함한 아래 비용들을 모두 결제해야 차량을 탁송을 받아서 7일간 이용해볼 수 있습니다.

1)홈서비스 이용 요금

엔카의 홈서비스 이용 요금은 5천만원 미만 차량은 11만원, 5천만원 초과 차량은 22만원입니다.

 

2)차량 대금

실제 차량을 탁송받아서 타보기 위해서는 차량 대금 결제를 해야 합니다. 결제 방식은 전액 현금 결제 또는 엔카페이 등으로 계약금 납부 이후 납부 자격 조회 후 구매 확정 시기에 잔금 현금 납부나 대출 전환 등을 해야 합니다.

 

3)배송비

홈서비스 이용을 위해서는 배송비를 미리 결제해야 하며, 배송비는 거리별 4 ~ 19만원이 발생합니다. 만약 환불을 하는 경우 배송비는 환불되지 않고, 왕복 배송비가 추가로 첨부됩니다.

 

4)세금

홈서비스 이용시 세금 성격인 상사 매도비(차량보관비, 유지보수비)가 33 ~ 44만원 정도 추가로 발생합니다.

이전비인 취등록세, 성능점검보험료, 등기, 공채, 증대/인지대 등이 발생하며, 추후 환급될 수 있습니다.

 

5)자동차 보험 가입비

일단 자동차 보험에 가입을 하고 서류를 보내야 차량을 받을 수 있습니다. 환불을 하는 경우 단기 보험으로 가입을 하거나 구매 결정을 한다면 나중에 장기 보험으로 전환할 수 있습니다.

 

6)보증 서비스

홈서비스 신청시 엔카에서 제공하는 중고차 보증 서비스를 가입할 수 있으며 20 ~ 30만원 정도 소요되고 선택 사항입니다.

 

2.엔카 홈서비스 환불

7일 후 환불 및 3일 무료 환불은 실제로는 엔카 홈서비스 이용 요금(11 ~ 22만원)에 대한 환불을 의미합니다. 따라서 3일 이내 반납을 하더라도 재상품화비용, 배송비, 주유비 등은 이용 요금과 무관하게 1일차 반납부터 발생합니다.

 

3.엔카 홈서비스 환불 수수료

엔카의 홈서비스는 기간내 환불 신청을 하더라도 홈서비스 이용 요금을 제외하면, 재상품화 비용, 왕복 배송비 및 왕복 주유비는 제외하고 환불됩니다.

1)재상품화 비용/렌트비/km 초과 수수료

환불시 홈서비스 이용 요금 환불과 별도로 전구간 재상품화 비용이 발생합니다. 국산 5천만원 미만은 3일차까지 10만원, 수입차는 15만원 발생합니다.

환불 시점이 4일차가 넘어가면, 5천만원 미만 차량은 렌트비 성격의 수수료가 부과됩니다. 차종별로 16 ~ 70만원까지 붙습니다. 5천만원 이상 고가 차량의 경우 2일차부터 렌트비로 수수료로 전환되며 40 ~ 420만원까지 비용이 증가합니니다.

기본 7일간 100km를 초과해서 운행하는 경우 100km 초과당 차량별로 1.5 ~ 10만원 수수료가 붙습니다.

 

2)왕복 배송비

환불시 왕복 배송비는 제외되고 환불됩니다. 편도 배송비는 거리 대비 4 ~ 19만원이면, 왕복이면 x 2배 적용됩니다.

 

3)왕복 주유비

환불시 사용한 주유비는 제외되고 환불됩니다.

 

4)결제 수수료

만약 대출로 구매를 한 경우 환불을 했을 때 각종 대출 중도 상환 수수료 같은 취소 수수료는 소비자 부담입니다.

 

5)부대 비용

이미 구매 확정을 한 경우에는 환불 신청시 상사 매도비, 이전비(취등록세, 성능보험료 등)는 세금 성격으로 환불되지 않습니다.

 

4.엔카 홈서비스 주말 탁송

주말에는 상담사 연결, 탁송, 반납 등이 진행되지 않기 때문에 평일에 신청을 하는 것이 좋습니다.